Kako napisati brief za sajt — šablon koji agencija može odmah da koristi

Svaki web projekat koji kasni ili premašuje budžet ima zajednički uzrok u 90% slučajeva: loš ili nepostojeći brief. Ne zato što klijent nije pametan, nego zato što niko nije rekao šta brief treba da sadrži. Agencija krene s pretpostavkama, klijent misli da su se razumeli, a kad dođe prva iteracija dizajna — ispostavi se da su oboje zamišljali drugačije.

Šta dobar brief obavezno mora da ima: (1) Poslovni cilj sajta — ne 'da imamo sajt', nego konkretno: 'da generišemo 20 upita mesečno' ili 'da smanjimo broj telefonskih poziva za 40% prebacivanjem na online booking'. (2) Ciljna grupa — ko dolazi na sajt, šta želi da postigne, šta ga blokira da ne kontaktira odmah. (3) Scope — koje stranice, koje funkcionalnosti (forma, kalkulator, filteri, multilingval, login zone). (4) Tehnička ograničenja — postoji li postojeći sistem s kojim sajt mora da se integriše, koji hosting, ko ažurira sadržaj. (5) Konkurencija — tri do pet sajtova koje smatrate dobrim i loše na vašem tržištu, s kratkim komentarom zašto.

Šta brief ne mora da sadrži: tačan dizajn, izabrane boje ili konkretnu tehnologiju. To je posao agencije. Brief opisuje problem i kontekst — rešenje dolazi posle. Klijenti koji u brief ubace 'hoćemo tamno zelenu sa zlatom i font kao kod Nike-a' obično dobijaju estetske preferencije, ne sajt koji konvertuje.

Česta greška: opseg bez prioriteta. 'Trebaju nam forum, blog, webshop, kalkulatori, više od 50 stranica i mobilna aplikacija' — bez informacije šta je MVP a šta nice-to-have. Agencija koja dobije ovakav brief mora da pretpostavi prioritete, a to je uvek rizično. Bolje: 'Phase 1 je webshop s 20 proizvoda i newsletter integracijom, Phase 2 blog, Phase 3 kalkulator.'

Šablon koji možete odmah da koristite: naziv firme i industrija / URL postojećeg sajta / cilj projekta (jedna rečenica) / ciljna grupa (tri ključne karakteristike) / scope — lista stranica i funkcionalnosti / integracije (CRM, plaćanje, booking, API) / vremenski rok i orijentacioni budžet / ko donosi finalne odluke i ko učestvuje u odobravanju. To je dovoljno za prvu agencijsku sesiju.

U Feather Studiju uvek radimo discovery sesiju pre ponude — ali brief koji popunite unapred smanjuje broj pitanja i ubrzava dolazak do preciznog scope-a i cene. Zakažite razgovor ili pogledajte kako izgleda naš proces izrade sajta.