Kratak odgovor: da li Shopify radi u Srbiji
Kratak odgovor: Shopify radi i za firme iz Srbije, ali bez Shopify Payments i bez Stripe-a. Kartice se naplaćuju preko spoljnog platnog servisa, a Shopify na svaku takvu prodaju uzima dodatnih 0,6–2 % povrh pretplate od 29 do 299 $ mesečno. Za prodaju kupcima u EU i SAD to je odličan izbor; za kupce u Srbiji, koji najčešće plaćaju pouzećem u dinarima, online prodavnica na WooCommerce-u je obično jeftinija.
Shopify je hostovana platforma: ne brinete o serveru, ažuriranjima i bezbednosti, a prodavnica može da bude online za nekoliko dana. Zato ga biraju brendovi koji prodaju strancima, firme bez svog IT tima i oni koji žele da brzo provere da li proizvod uopšte ima kupce. Cena te jednostavnosti je mesečna pretplata, plaćene aplikacije za stvari koje WooCommerce rešava besplatnim dodacima i manja kontrola nad strukturom adresa.
Plaćanje karticama — najveća razlika
Shopify Payments, Shopify-jev ugrađeni sistem za kartice, dostupan je samo u ograničenom broju zemalja, a Srbija nije među njima. Ni Stripe ne prima firme registrovane u Srbiji. Ostaju tri puta: platni servis treće strane koji podržava Shopify i radi sa srpskim firmama, PayPal za strane kupce, ili firma registrovana u zemlji u kojoj Shopify Payments radi — što ima smisla samo ako ionako prodajete u EU. Pre odluke proverite uslove sa bankom i knjigovođom.
Druga posledica je dodatna provizija. Kada ne koristite Shopify Payments, Shopify naplaćuje 2 % na Basic planu, 1 % na Grow i 0,6 % na Advanced od svake prodaje karticom, povrh provizije samog platnog servisa. Na prometu od 1.000.000 dinara mesečno na Basic planu to je oko 20.000 dinara mesečno samo Shopify-ju — više od cele pretplate.
Pouzeće, kuriri i cene u dinarima
Pouzeće je i dalje najčešći način plaćanja online kupovina u Srbiji, i Shopify ga podržava kao ručni način plaćanja: kupac plaća kuriru, a vi porudžbinu potvrđujete ručno. Na takve porudžbine nema dodatne Shopify provizije na transakciju, pa je prodavnica koja živi od pouzeća na Shopify-ju jeftinija nego što izgleda na prvi pogled.
Dostava ide preko domaćih kurirskih službi — Post Express, D Express, AKS, BEX, City Express — kroz aplikacije za izradu nalepnica ili ručno, a prodavnica može da prikazuje cene u dinarima. Pre izbora proverite da li izabrani kurir ima gotovu vezu sa Shopify-jem; ako nema, porudžbine se prenose tabelom ili kroz integraciju po meri.
Fiskalni račun, PDV i pravne strane
Online prodaja u Srbiji ima iste obaveze kao radnja: fiskalni račun se izdaje i za prodaju preko interneta, a za online prodavnice postoji elektronski fiskalni račun koji kupac dobija mejlom. Za Shopify postoje aplikacije koje to rade; proverite da je softver odobren od Poreske uprave i da ga vaš knjigovođa poznaje. Ako ste u sistemu PDV-a, kupcima se prikazuju cene sa PDV-om.
Pravne strane — uslovi kupovine, pravo na odustanak od 14 dana, reklamacije i politika privatnosti — moraju da budu usklađene sa Zakonom o zaštiti potrošača i Zakonom o elektronskoj trgovini. Shopify-jevi šabloni su na engleskom i pisani za druga tržišta, pa ih treba prevesti i prilagoditi, ne samo uključiti.
Realna cena i kada izabrati šta
Realna cena Shopify prodavnice za srpsko tržište: pretplata (Basic 29 $ uz godišnje plaćanje ili 39 $ mesečno), tema (besplatna ili jednokratno plaćena), nekoliko plaćenih aplikacija mesečno i dodatna provizija na kartice. WooCommerce nema pretplatu ni dodatnu proviziju platforme, ali plaćate hosting i održavanje. Na malom prometu razlika je mala; kako promet karticama raste, Shopify postaje skuplji.
Naša preporuka: ako prodajete pretežno u Srbiji, uz pouzeće i domaće banke, izaberite WooCommerce — izrada online prodavnice kod nas je od 3.900 €. Ako ciljate kupce u EU i SAD, prodajete malo proizvoda i želite brz start bez servera, Shopify je dobar izbor. Detaljno poređenje dve platforme je u tekstu WooCommerce ili Shopify u Srbiji, a pomoć oko izbora i izrade dobijate na strani o e-commerce-u.
| Stavka | Shopify | WooCommerce |
|---|---|---|
| Mesečna pretplata | 29–299 $ (godišnje) ili 39–399 $ (mesečno) | nema — plaćate hosting |
| Kartice u Srbiji | spoljni platni servis + 0,6–2 % Shopify-ju | banka ili domaći servis, bez provizije platforme |
| Pouzeće | da, ručni način plaćanja | da |
| Fiskalni račun | aplikacija | dodatak ili integracija |
| Server i ažuriranja | brine Shopify | vi ili agencija (održavanje) |
| Najbolje za | kupce u EU i SAD, brz start | kupce u Srbiji, pun SEO i kontrola |