Automatizacija poslovanja znači da se posao koji se ponavlja odvija sam: upit sa sajta završi u CRM-u sa zadatkom za poziv, ponuda se sastavi iz cenovnika, faktura ode kad se posao zatvori, a izveštaj stigne u ponedeljak ujutru. Feather Studio povezuje alate koje već koristite i, gde zatreba, piše kod po meri — da vaš tim radi posao, a ne prepisuje podatke iz jednog sistema u drugi.
Šta najčešće automatizujemo: upite sa sajta i iz mejla (u CRM, sa odgovornom osobom i rokom), CRM i prodajni tok (faze, podsetnici, praćenje ponuda), ponude i fakture (iz cenovnika i podataka klijenta, sa statusom plaćanja), zakazivanje (termini, potvrde i podsetnici bez telefoniranja) i izveštaje (prodaja, upiti, oglasi i analitika na jednom mestu, svake nedelje).
Alati biramo prema procesu, ne obrnuto. Za jednostavne tokove između poznatih servisa koristimo n8n ili Make — brzo se postavljaju i lako menjaju. Kada proces ima posebna pravila, mnogo podataka ili mora da radi bez mesečnih licenci po korisniku, pišemo integraciju po meri (Node.js ili PHP) sa sopstvenim API-jem. AI ubacujemo samo gde zaista štedi vreme: razvrstavanje upita, izvlačenje podataka iz dokumenata, predlog odgovora.
Primer iz prakse — Aliansa (osiguranje): agenti su ponude slali ručno mejlom, a klijenti čekali i po 3 dana. Posle povezivanja sa API-jima 3 osiguravača i klijentskim portalom ponuda se obradi za 20 minuta, konverzija je 3× veća, a u procesu više nema nijedne ručne Excel tabele.
Primer iz prakse — Kokamar (katalog): marketinški tim sam ažurira katalog proizvoda kroz CMS, bez programera i bez slanja tabela. I naš sopstveni sistem radi isto: zahtev sa sajta za „Sajt na pretplatu“ automatski pravi lid, rezervaciju dizajna, ponudu i zadatak za poziv — bez ijednog prepisanog polja.
Kako radimo: prvo mapiramo proces kakav jeste (ko šta radi, gde se gubi vreme), pa biramo jedan tok koji donosi najviše uštede i njega automatizujemo prvog. Posle probnog perioda sa stvarnim podacima pratimo da li radi kako treba, pa prelazimo na sledeći. Svaki tok ima dokumentaciju i obaveštenje kad nešto zastane, da ne zavisite od nas.
Pošaljite nam kratak opis procesa koji vam oduzima najviše vremena i koje alate koristite. Radnim danima odgovaramo u roku od dva sata, sa predlogom šta prvo automatizovati i okvirnom cenom.
Razgovor traje 30 minuta. Odgovaramo za 2 sata radnim danima, a pisanu ponudu šaljemo za 2 dana.
02 · Primer rada
Aliansa · osiguranje · Beograd
Custom Next.js aplikacija povezana sa sistemima tri osiguravača i klijentski portal sa aktivnim polisama, rokovima i istorijom plaćanja.
Next.js · REST API · JWT · PostgreSQL
Studija slučajaaliansa.rsstudija slučaja
3 dana → 20 minobrada ponude osiguranja
03 · Kako radimo
Napredak vidite svake nedelje. Posle lansiranja dobijate izveštaj iz Search Console-a i GA4, ne samo račun.
01 · 30 min
Cilj, publika, rok i budžet. Besplatno, uživo ili online.
02 · 2 dana
Obim, cena i plan u pisanoj formi, bez sitnih slova.
03 · 2–12 ned.
Dizajn, razvoj i sadržaj, sa pregledom svake nedelje.
04 · 30 dana
Lansiranje, Search Console i GA4, izveštaj posle 30 dana.
Upiti sa sajta i iz mejla u CRM, ponude i fakture, zakazivanje termina i nedeljni izveštaji. To su tokovi koji se ponavljaju svaki dan i gde se najviše vremena gubi na prepisivanje.
Za jednostavne tokove između poznatih servisa n8n ili Make su brži i jeftiniji. Kada proces ima posebna pravila, mnogo podataka ili ne želite mesečne licence po korisniku, isplati se integracija po meri.
Jedan tok (npr. upit → CRM → zadatak) najčešće 1–3 nedelje, uključujući probni period sa stvarnim podacima. Složeniji tokovi sa više sistema rade se fazno.
Najčešće ne. Povezujemo ono što već imate — CRM, mejl, knjigovodstveni program, kalendar — i menjamo alat samo ako nema API ili ozbiljno usporava posao.
Svaki tok ima obaveštenje kad zastane i dokumentaciju šta radi. Uz mesečno održavanje pratimo tokove i popravljamo ih kad se neki servis promeni.
Automatizacija jednog procesa počinje od 1.500 €; tačan iznos zavisi od broja sistema i pravila, i dobijate ga u pisanoj ponudi posle kratkog razgovora.
06 · Srodno
07 · Kontakt
Par rečenica o firmi i roku je dovoljno. Odgovaramo u roku od 2 sata radnim danima, sa konkretnim sledećim korakom.
office@featherstudio.rs
pon–pet 09–18h · Beograd